GUIDE PAS À PAS POUR CRÉER VOTRE ESPACE CLIENT

Bienvenue à Cigna Wellbeing^®. Vous trouverez ci-dessous un guide pour activer votre espace client et vous connecter à votre application Cigna Wellbeing^® facilement et en toute sécurité.

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Téléchargez gratuitement Cigna Wellbeing^® sur votre dispositif iOS ou Android.

Si vous avez déjà un espace client sur Cigna Envoy^®, et de vous y connecter avec le même identifiant Cigna et le même mot de passe.

Welcome to Cigna Wellbeing^®

Below is a guide on how to get you started and connected to your Cigna Wellbeing^® app easily and securely.

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Ouvrez la page www.CignaEnvoy.com

Cliquez sur la rubrique « Je n'ai pas encore d'espace client ».

Saisissez les 9 premiers chiffres de votre identifiant Cigna - vous le trouverez dans votre courriel de bienvenue - dans l'espace prévu à cet effet (vous n'avez pas besoin de saisir les 2 derniers chiffres, à savoir, 01 ou 02).

Cliquez sur la rubrique « Créer mon espace client » pour continuer.

Saisissez vos informations personnelles

Veuillez remplir toutes les rubriques, ces informations figureront sur votre carte de membre.

Pour continuer, cliquez sur la rubrique « Créer un espace client ».

Générez votre code PIN unique

Une fois que les informations ont été dûment saisies, le système générera votre code PIN unique sécurisé.

Veuillez prendre note de votre code PIN puisqu'il vous sera demandé pour l'étape suivante de la procédure de création de votre espace client.

Cliquez sur la rubrique « Continuer pour se connecter ».

Saisissez maintenant votre identifiant Cigna et votre code PIN unique

Saisissez tant votre identifiant Cigna que votre code PIN (écran précédent) dans la page de connexion à « l'espace membres » et cliquez sur la rubrique « Se connecter ».

Veuillez ne pas oublier de n'utiliser que les 9 premiers chiffres de votre identifiant Cigna.

Établissez vos questions de sécurité

Choisissez vos questions de sécurité parmi celles qui vous sont proposées et saisissez les réponses dans les espaces prévus à cet effet.

En cas d'oubli de votre mot de passe, vous pourrez accéder au site en répondant à ces questions.

Une fois que toutes les informations ont été saisies, cliquez sur la rubrique « Continuer ».

Créez votre mot de passe

Veuillez ne pas oublier de créer un mot de passe fort de 8 caractères au minimum, en utilisant des lettres, des chiffres et des symboles.

Une fois que vous en êtes satisfait, et lorsque vous avez effectué la double saisie de votre mot de passe (« mot de passe » et « confirmation du mot de passe »), sélectionnez « Continuer »

Il vous sera maintenant demandé d' « Accepter nos conditions générales d'utilisation ». Vous devrez ensuite cocher la case « J'accepte » pour continuer.

Félicitations !

Vous avez créé votre espace client avec succès et vous pouvez dès à présent accéder à l'application Cigna Wellbeing^® sur votre téléphone. Pour vous connecter à l'application, il vous suffit d'utiliser le même identifiant Cigna et le même mot de passe.